CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En So Cute Boutique queremos que tu experiencia sea la mejor, por lo que contamos con la siguiente política de cambios:

Plazo

Los cambios tienen un plazo máximo de 10 días naturales a partir de que recibes tu pedido.

No se aceptarán solicitudes fuera de este plazo o en condiciones diferentes a las que fue entregado el producto.

Solicitud de cambio

Para iniciar el proceso, comunícate al correo socutetorreon@gmail.com incluyendo:

1. Nombre completo.
2. Número de pedido.
3. Producto(s) a cambiar.
4. Motivo del cambio.
5. Domicilio para la recolección del paquete.

Deberás esperar un correo de confirmación antes de enviar cualquier producto.

Envíos

Nosotros te proporcionamos la guía para el retorno.

El costo del envío de regreso y del nuevo envío corre por cuenta del cliente.

Facilitamos la guía para que obtengas una mejor tarifa.

 Condiciones del producto

So Cute Boutique recibirá físicamente el producto para validar que:

• No haya sido usado.
• Se encuentre en perfecto estado.
• Conserve etiquetas, caja y empaque original.
• Coincida con la Orden de Compra.

Si no cumple con estas condiciones, el cambio no será aceptado.

Productos sin cambio

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en rebaja o promoción.

Si el envío fue gratuito o se aplicó algún descuento en el producto o envío, no habrá cambios ni devoluciones.

Créditos en tienda

No realizamos reembolsos en efectivo ni a tarjeta.

Si no deseas cambiar tu producto por otro en ese momento, el monto quedará como crédito a favor en la tienda.

Este crédito tendrá una vigencia de 3 meses a partir de la fecha de autorización del cambio.